Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Versiunea din 24 august 2026

La PEEKER, acordăm o importanță deosebită protecției confidențialității și a datelor dumneavoastră cu caracter personal. În conformitate cu filozofia noastră „Be Good”, dorim să vă explicăm în mod clar și transparent ce date prelucrăm, de ce le utilizăm și care sunt drepturile dumneavoastră.

Prezenta politică de confidențialitate se aplică în special utilizării site-ului peeker.ro și comenzilor efectuate pe magazinul nostru online.

1. OPERATORUL DE DATE

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

NODE SSC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Kręta 1
66-446 Maszewo
Voievodatul Lubusz
Polonia

KRS: 0001016534
NIP / TVA: PL5993271651
REGON: 524320680

Reprezentată de administratorul său:
Aleksandra Ejsmunt

E-mail: hello@peeker.shop

2. DATE PRELUCRATE ȘI SCOPURI

În funcție de modul în care utilizați magazinul nostru online, putem prelucra în special următoarele categorii de date:

numele și prenumele;
adresa de facturare și de livrare;
adresa de e-mail;
numărul de telefon, atunci când acesta este furnizat sau necesar;
informații referitoare la comenzi;
informații referitoare la plăți și tranzacții;
informații referitoare la livrări;
date referitoare la retururi și reclamații;
adresa IP;
informații referitoare la browser și la dispozitiv;
date referitoare la utilizarea site-ului nostru;
comunicările cu serviciul nostru de asistență clienți.

Executarea comenzilor

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a vă procesa comanda, a primi și aloca plata dumneavoastră, a pregăti mărfurile, a asigura livrarea acestora și a gestiona eventualele retururi sau reclamații.

Baza legală a acestei prelucrări este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD.

Obligații legale

Anumite date, în special datele de facturare și de tranzacție, pot fi păstrate pentru a respecta obligațiile noastre fiscale, contabile și legale.

Baza legală este articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD.

Asistență clienți

Atunci când ne contactați, prelucrăm informațiile pe care ni le comunicați pentru a răspunde solicitării dumneavoastră.

Atunci când solicitarea dumneavoastră vizează o comandă sau încheierea unui contract, baza legală este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD.

În celelalte cazuri, prelucrarea se poate baza pe interesul nostru legitim de a asigura un serviciu eficient de asistență clienți, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD.

Marketing

Atunci când este necesar consimțământul dumneavoastră, utilizăm datele dumneavoastră în scopuri de marketing numai după ce am obținut acest consimțământ.

Baza legală este atunci articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor.

3. GĂZDUIRE ȘI PLATFORMĂ E-COMMERCE – SHOPIFY

Magazinul nostru online este operat prin intermediul Shopify.

Furnizor:

Shopify International Limited
2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlanda

Shopify furnizează în special infrastructura tehnică, găzduirea, afișarea magazinului, procesul de comandă și anumite funcții necesare pentru procesarea comenzilor.

În acest context, Shopify poate prelucra în special:

adresa IP;
informațiile referitoare la browser și la dispozitiv;
datele clienților;
datele de comandă;
datele de contact;
informațiile necesare pentru plată.

Prelucrarea necesară pentru executarea contractului se bazează în special pe articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD.

Prelucrările necesare pentru funcționarea și securitatea magazinului nostru se pot baza, de asemenea, pe interesul nostru legitim, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD.

4. GESTIONAREA CONSIMȚĂMÂNTULUI – PANDECTES GDPR

Utilizăm Pandectes GDPR pentru a gestiona opțiunile dumneavoastră în ceea ce privește modulele cookie și tehnologiile similare.

Sistemul permite în special înregistrarea consimțămintelor acordate, refuzate sau retrase.

Aceste prelucrări sunt efectuate pentru a respecta obligațiile noastre legale și pentru a putea demonstra opțiunile dumneavoastră în materie de consimțământ.

5. GESTIONAREA COMENZILOR ȘI ERP – ZVANTA

Pentru gestionarea comenzilor, a produselor, a stocurilor și a altor procese comerciale, utilizăm platforma ZVANTA.

Furnizor:

7KGEAR KRYSTIAN PAKULSKI (Krystian Pakulski)
ul. Pszenna 8
66-446 Maszewo
Polonia

NIP: 5993265969
REGON: 522350397

În acest context pot fi prelucrate în special:

datele clienților;
datele de comandă;
datele de contact;
informațiile de livrare;
datele de facturare și de tranzacție.

Prelucrarea necesară pentru executarea comenzii dumneavoastră se bazează pe articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD.

6. GESTIONAREA STOCURILOR – EASYSTORAGE

Pentru gestionarea tehnică a stocului nostru, utilizăm:

EasyStorage Sp. z o.o.
ul. Szlak 77/222
31-153 Kraków
Polonia

Pot fi prelucrate în special:

numele dumneavoastră;
adresa dumneavoastră de livrare;
informațiile referitoare la comanda dumneavoastră;
informațiile necesare pentru expediere.

Prelucrarea este efectuată în măsura necesară pentru executarea comenzii dumneavoastră, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD.

7. PREGĂTIREA COMENZILOR ȘI RETURURILE

Depozitarea mărfurilor, precum și pregătirea, ambalarea, expedierea și gestionarea retururilor sunt asigurate de operatorul magazinului:

NODE SSC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

În acest context, prelucrăm în special:

numele dumneavoastră;
adresele dumneavoastră de livrare și de facturare;
adresa dumneavoastră de e-mail;
informațiile referitoare la comanda dumneavoastră;
informațiile referitoare la expediere;
informațiile referitoare la retururi și reclamații.

Baza legală este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD.

8. TRANSPORTATOR – GLS

Pentru livrarea comenzilor dumneavoastră în România, utilizăm exclusiv GLS.

Pentru a asigura livrarea comenzii dumneavoastră, transmitem către GLS datele cu caracter personal necesare pentru expediere și livrare.

Acestea pot fi în special următoarele date:

numele și prenumele;
adresa de livrare;
adresa de e-mail, atunci când este necesară pentru livrare sau pentru urmărirea expedierii;
numărul de telefon, atunci când este necesar pentru livrare;
informații referitoare la expediere și la colet.

Aceste date sunt transmise numai în măsura necesară pentru pregătirea, urmărirea și livrarea comenzii dumneavoastră.

Prelucrarea și transmiterea acestor date sunt necesare pentru executarea contractului și se bazează pe articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD.

9. FACTURARE – FAKTUROWNIA

Pentru crearea și gestionarea facturilor noastre, utilizăm:

Fakturownia Sp. z o.o.
ul. Juliana Smulikowskiego 6/8
00-389 Warszawa
Polonia

În acest context pot fi prelucrate în special:

numele;
adresa de facturare;
informațiile referitoare la comandă;
datele de facturare;
datele de tranzacție relevante.

Prelucrarea este efectuată în scopul executării contractului, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD, precum și pentru a respecta obligațiile noastre legale, fiscale și contabile, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD.

10. PLĂȚI

Shopify Payments

Pentru modalitățile de plată oferite prin Shopify Payments, procesarea plăților implică în special:

Shopify International Limited
2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlanda

În funcție de modalitatea de plată aleasă, pot interveni și alți furnizori de servicii de plată.

PayPal

Atunci când PayPal este oferit și selectat, plata este procesată de:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg

Datele necesare pentru procesarea plății sunt transmise furnizorului de servicii respectiv.

Baza legală este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD.

11. ASISTENȚĂ CLIENȚI ȘI CHAT

Putem utiliza funcțiile de comunicare oferite de Shopify, în special Shopify Inbox, pentru a răspunde solicitărilor clienților noștri.

Furnizor:

Shopify International Limited
2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlanda

În acest context pot fi prelucrate în special:

numele;
adresa de e-mail;
conținutul comunicării;
datele referitoare la comandă, atunci când este necesar;
datele tehnice de utilizare.

Atunci când sunt utilizate funcții bazate pe inteligența artificială, informațiile furnizate în chat pot fi prelucrate automat pentru a genera răspunsuri sau propuneri de răspunsuri.

Vă recomandăm să nu comunicați date cu caracter personal sensibile prin intermediul chat-ului atunci când acestea nu sunt necesare pentru procesarea solicitării dumneavoastră.

12. GOOGLE ANALYTICS 4

Utilizăm Google Analytics 4 pentru a analiza utilizarea magazinului nostru online.

Furnizor:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlanda

Google Analytics ne permite în special să analizăm vizitele, interacțiunile cu site-ul nostru și alte informații referitoare la utilizarea acestuia.

Atunci când este necesar consimțământul dumneavoastră, prelucrarea are loc numai după obținerea acestuia, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor, prin intermediul setărilor noastre de confidențialitate și cookie-uri.

13. GOOGLE ADS

Putem utiliza Google Ads Conversion Tracking pentru a măsura eficiența campaniilor noastre publicitare și pentru a analiza dacă utilizatorii efectuează anumite acțiuni pe site-ul nostru după ce au văzut sau au dat clic pe o reclamă.

Furnizor:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlanda

Atunci când este necesar consimțământul dumneavoastră, prelucrarea are loc numai după obținerea acestuia, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD.

14. META – FACEBOOK ȘI INSTAGRAM

Putem utiliza tehnologiile publicitare ale Meta, în special Meta Pixel, pentru a măsura și optimiza campaniile noastre publicitare pe Facebook și Instagram.

Furnizor:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irlanda

Aceste tehnologii ne pot permite în special să măsurăm conversiile și să creăm audiențe în scopuri publicitare.

Atunci când este necesar consimțământul dumneavoastră, aceste tehnologii sunt activate numai după obținerea consimțământului dumneavoastră, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD.

15. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Site-ul nostru utilizează module cookie și tehnologii similare care permit în special stocarea sau accesarea anumitor informații de pe dispozitivul dumneavoastră.

Tehnologiile strict necesare pot fi utilizate atunci când sunt indispensabile pentru funcționarea magazinului nostru, a coșului de cumpărături, a procesului de comandă, a funcțiilor de securitate sau a unui serviciu solicitat în mod expres de utilizator.

Cookie-urile și tehnologiile care nu sunt strict necesare, în special cele utilizate în scopuri de măsurare a audienței, publicitate, urmărire sau personalizare, sunt utilizate numai după obținerea consimțământului dumneavoastră, atunci când acesta este necesar.

Vă puteți gestiona opțiunile prin intermediul instrumentului nostru de gestionare a consimțământului și vă puteți retrage consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor.

16. TRANSFERURI DE DATE ÎN AFARA SPAȚIULUI ECONOMIC EUROPEAN

În cadrul utilizării anumitor furnizori de servicii, datele cu caracter personal pot fi prelucrate în afara Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European.

În acest caz, ne asigurăm de respectarea cerințelor prevăzute la articolele 44 și următoarele din RGPD.

În funcție de destinatar și de țara vizată, transferurile se pot baza în special pe:

o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție adoptată de Comisia Europeană;
Cadrul de confidențialitate a datelor UE-SUA (EU-US Data Privacy Framework), atunci când este aplicabil;
clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;
alte garanții prevăzute de RGPD.

17. PERIOADA DE PĂSTRARE

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.

Anumite date pot fi păstrate mai mult timp atunci când suntem supuși unor obligații legale, în special de natură fiscală, contabilă sau comercială.

Atunci când scopul prelucrării dispare și nicio obligație legală sau altă bază legală nu mai justifică păstrarea lor, datele respective sunt șterse sau anonimizate.

18. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În conformitate cu RGPD și sub rezerva condițiilor legale aplicabile, beneficiați în special de:

dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu articolul 15 din RGPD;
dreptul la rectificare, în conformitate cu articolul 16 din RGPD;
dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în conformitate cu articolul 17 din RGPD;
dreptul la restricționarea prelucrării, în conformitate cu articolul 18 din RGPD;
dreptul la portabilitatea datelor dumneavoastră, în conformitate cu articolul 20 din RGPD;
dreptul la opoziție, în conformitate cu articolul 21 din RGPD;
dreptul de a vă retrage în orice moment un consimțământ acordat anterior, în conformitate cu articolul 7 alineatul (3) din RGPD.

Retragerea consimțământului dumneavoastră nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de această retragere.

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la:

hello@peeker.shop

19. DREPTUL LA OPOZIȚIE

Atunci când prelucrăm datele dumneavoastră în baza interesului nostru legitim, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD, vă puteți opune acestei prelucrări din motive legate de situația dumneavoastră particulară, în condițiile prevăzute la articolul 21 din RGPD.

Atunci când datele dumneavoastră sunt utilizate în scopuri de prospectare comercială (marketing direct), vă puteți opune în orice moment utilizării lor în acest scop.

20. DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal nu respectă dispozițiile aplicabile, aveți dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere competente.

Autoritatea de supraveghere competentă pentru sediul nostru este în special:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
Polonia

De asemenea, vă puteți adresa autorității de protecție a datelor din România:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1
010336 București
România

21. SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii, accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau oricărei alte prelucrări ilegale.

Aceste măsuri sunt adaptate în funcție de riscuri și de evoluția tehnologiilor.

22. ACTUALIZAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Putem actualiza prezenta politică de confidențialitate pentru a reflecta, în special, modificările aduse prelucrărilor noastre, serviciilor utilizate sau cerințelor legale.

Versiunea publicată în prezent pe peeker.ro este versiunea aplicabilă.